Informações gerais
E para que você tenha total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança,
criamos a Política de Reembolso Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- à descrição e característica do produto;
- à cor do produto;
- ao tamanho do produto;
- ao endereço de entrega;

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
o     produto avariado no transporte;
o     embalagem violada;
o     produto em desacordo com o pedido;


Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

Mas a SK esta ajudando a todos que tem medo de comprar pela internet, por isso está dando mais 7 (sete) dias de garantia. 
Então o cliente tem no total de 14 (quatorze) dias para avaliar o produto.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 14 (quatorze) dias corridos após o recebimento do produto;
b) a mercadoria seja devolvida a www.skoficial.com ou a nossa loja que fica na Rua cachoeira Utupanema, 344 (salão principal) - vila carmosina - São Paulo - SP

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto.

Reembolso: Lembrando que o Reembolso dentro dos 14 (quatorze) dias o frete quem paga é a SK

Troca: Em caso de troca o prazo também é de 14 (quatorze) dias comforme descrito em "Avaria" no final da pagina.
Em relação ao frete quem paga é a SK.


A retirada e entrega do produto será realizada através dos Correios ou se o cliente preferir em nossa loja que fica localizada na Rua Cachoeira de Utupanema, 344 - vila carmosina São Paulo - SP ( Salão Principal ).

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme descrito no item "Ressarcimento de Valores"abaixo.

Avaria
Recomendamos que você confira se está tudo correto com o produto para utilizá-lo. Caso queira trocar é só nos avisar. Salientamos que o prazo para troca e/ou cancelamento de pedidos onde o produto apresenta qualquer tipo de avaria (Dano físico) é de 14 (quatorze) dias corridos a partir da data de entrega. Após o prazo pré-estabelecido a Reclamada não se responsabiliza por danos ao produto.

Contato para atendimento:
Email: contato@skoficial.com